[主持人]:网友朋友们大家好，欢迎收看民心网访谈节目，我是海婷。现在您看到的是365bet开户官网和辽宁省地方税务局将在民心网上开展在线访谈活动。 

[主持人]:365bet开户官网和辽宁省地方税务局现在开始进行在线访谈，365bet开户官网征管和科技发展处副处长张志伟、辽宁省地税局纳税服务处主任科员姚威颖，将接受网友关于“辽宁国税·办税通手机APP”和“辽宁地税手机APP”的提问，欢迎网友们广泛参与！

[沈阳网友]:我手机里已经有好几个有关税务方面的APP了，还有必要安装这个地税app吗？都有什么功能？

[辽宁省地税局纳税服务处 姚威颖]: 感谢这位网友的提问。回答是肯定的。据统计，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿。其中，手机网民规模达6.95亿。这说明，目前通过手机端进行的信息传递，比电脑更加快捷、方便，网民使用手机的时间大大超出使用电脑的时间。为全方位服务纳税人，顺应“互联网+”大势，辽宁地税有效利用互联网新技术手段，适时推出集资讯、服务和互动为一体的移动客户端,它成为辽宁省地方税务局官方网站的延伸，与辽宁省地方税务局官方微博、微信组成“两微一端”，为纳税人奉献最新、最快的财税政策与新闻，并提供适合辽宁纳税人的查询、服务、咨询等服务，成为辽宁地区纳税人不可或缺的智慧税务工具。 

辽宁地税APP采取人性化设计，简洁明快。设置税闻、政策、服务、咨询和公开五个栏目，主要发布财税热点、权威解读及税务咨询，并提供搜索、12366快速拨打、办税地图、信用查询、发票查询、信息公开、在线学习等各类涉税服务，还支持收藏和社会化分享等功能。

[沈阳网友]:“辽宁国税·办税通”手机APP有哪些功能？

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:“办税通”包含四大功能模块：公众服务、涉税信息、涉税服务、通知推送。其中：公众服务主要包括通知公告、办税导航、发票查询、投诉举报、征期日历、纳税咨询、预约服务、网上调查八个模块。涉税信息主要包括税收法规、政策解读、热点问题、办税指南四个模块。涉税服务模块主要包括基础信息查询、申报信息查询、涉税事项办理查询、发票票种查询、申报缴税、涉税事项办理六个模块。“通知推送”模块主要包括待办事项提醒、催办事项提醒、日常提醒、涉税申请四个模块。

[大连网友]:我是企业的，感觉国税app里的涉税服务、通知推送的模块对于我比较实用，能详细介绍下这两个模块吗？

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:（1）基础信息查询，对纳税人具体信息进行展示，提供部分信息的变更登记修改并同步到核心征管。数据来源于网厅和金三。 
（2）申报信息查询，按照纳税种类和属期查询已申报、未申报、应申报信息。数据来源于网厅和金三。 
（3）涉税事项办理查询，查询涉税事项文书的办理进度和意见。数据来源于网厅和金三。 
（4）发票票种查询，提供用户可以购买发票的种类详细信息查询，单张开票限额、累计开票限额、结存数量、可领用数量。数据来源于网厅和金三。 
（5）申报缴税，为个体双定户提供申报、修改申报表、缴纳税款的功能。数据来源于网厅、金三和银联。上线前提，需要信息中心提供我局与银联之间的专线。

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:（6）联系方式变更，对税务登记信息中的联系电话进行变更。数据来源于网厅和金三。 
（7）授权（委托）划缴协议，实现签署授权（委托）划缴税协议申请功能。数据来源于网厅和金三。 
（8）定额发票验旧，对定额发票进行验旧。数据来源于网厅和金三。 
（9）手工发票验旧，对手写版发票进行验旧。数据来源于网厅和金三。 
（10）发票领用，领用发票申请。数据来源于网厅和金三。 
（11）再次扣款，对税务局端提出再次扣款的申请。数据来源于网厅和金三。 
（12）删除申报表，对税务局端提出删除申报表申请。数据来源于网厅和金三。

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:“通知推送”模块全部功能都已经上线。 
（1）待办事项。在办理期限前三天进行推送提醒；新办户前三个月进行征期前提醒；在征期最后两天对所有未申报和未缴款户进行提醒；新办户应申报税种提醒；新用户签三方协议提醒等。数据来源于网厅和金三。
（2）催办事项。到期未办的催报催缴等业务提醒。数据来源于网厅和金三。 
（3）日常提醒 。针对特定纳税人发布特定的提醒信息（提醒信息要经过审批才能推送）。需要手机内网平台，集成在网厅局端。数据来源于网厅和金三。 
（4）涉税申请。针对纳税人在办税服务大厅通过金三办理的涉税文书进行业务办结提醒。数据来源于网厅和金三。

[沈阳网友]:这个地税APP我已经下载了，还是比较好用的，我对智税通挺好奇的，它是怎么实现数据查询的呢？ 

[辽宁省地税局纳税服务处 姚威颖]:针对纳税人就常用涉税问题经常进行咨询的情况，我们将网站信息与12366纳税服务热线系统结合起来，建设了“智税通”网上智能问答系统，通过大数据技术深度挖掘网站和12366数据资源，快速回复纳税人提出的普遍性涉税问题，同时，可减轻12366坐席人员的话务压力，起到节约纳税人时间的作用。

[铁岭网友]:APP中有个功能是地图，还挺方便的，是使用的百度地图吗？ 

[辽宁省地税局纳税服务处 姚威颖]:感谢这位网友提出的问题，是的，我们的办税地图基于百度地图的一些数据，但不止于百度地图的基础功能，还使用了百度地图的API拓展工具，将全省各办税服务场所位置、办公时间、联系电话、办理业务范围等信息添加到“办税地图”中，集成“坐标定位功能”、“公交线路、自驾路线”导航功能，快捷地指引纳税人前往办税服务场所。该功能在网站和手机APP版本上均以实现。

[铁岭网友]:怎么下载APP？

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:可以通过应用宝、应用商店等手机应用市场搜索“辽宁国税”或“办税通”下载安装客户端。 

[辽宁省地税局纳税服务处 姚威颖]:您可在辽宁地税官方网站首页的微信功能栏“两微一端”扫码下载，或者通过手机上的AppStore及各应用商店搜索“辽宁地税APP”下载对应版本即可使用。欢迎广大网友和纳税人对我们的APP提出宝贵的意见或建议，以便我们及时作出改进。

[沈阳网友]:辽宁地税APP都有哪些亮点？

[辽宁省地税局纳税服务处 姚威颖]:税闻推送更新鲜。

第一时间提供中央及辽宁最新政策及解读财税大事、和通知公告，“一机在手，税闻全有”。 
涉税办理更便捷。 
全面打通信息、数据交互渠道，便捷提供信用等级、发票、双公示等信息查询，大大提升涉税信息使用效率。 
涉税服务更贴心。 
智能机器人自动筛选，快速响应咨询问题，推送涉税诉求和办税热点，办税地图导航、12366热线直拨，实现贴心服务。 
在线学习更高效。 
将涉税学习资料集中整合，纳税人可以随时随地用手机来学习纳税人学堂中的各种资料，“指尖点一点”即可学习，高效实用。

[本溪网友]:“辽宁国税·办税通”手机APP有哪些特点？

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:（1）系统操作便捷化。“办税通”能够突破办税在时间和空间上的局限，使纳税人在任何时间、任何地点，无需电脑和互联网，仅需要手机和移动网络即可实时办税和查询。 

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:（2）纳税服务智能化。“办税通”以纳税人需求为导向，通过功能强大、灵活方便的方式，使纳税服务从面对面服务、互联网服务拓展到掌上移动服务，并根据纳税人性质、特点进行定制推送。 
（3）指尖办税简单化。“办税通”通过简捷的操作界面和简化的办税过程，使纳税人仅需动动指尖就可完成涉税事项办理。并可根据纳税人的用户特点和常用功能，提供个性化的展现方式。

[朝阳网友]:“辽宁国税·办税通”手机APP的发布有什么意义？

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:“办税通”是优化辽宁营商环境的重要举措，是落实“互联网+政务服务”的有效措施，是“便民办税春风行动”的有力载体，是我省网上办税服务厅功能的延续和拓展。为辽宁国税纳税人拓展了移动互联网办税的新渠道，提供了电子化、无纸化、阳光化、标准化的办税平台，对于降低办税成本、激发市场活力具有重要意义。

[沈阳网友]:我单位是个比较大的公司，时刻关心税制变化，有了这个APP我们就能随时随地了解税收动态，请问一下，这个APP内容多久更新一次呢？能保证是最新的消息和数据吗？

[辽宁省地税局纳税服务处 姚威颖]:非常感谢这位网友的提问。辽宁地税APP是依托于网站建设的，所有数据与网站同步，而且，我们有专门的工作人员进行实时数据更新，以便使纳税人能够第一时间获知税收新政、阅读最新税闻、随时随地查询涉税信息、咨询税务问题。此外，在APP上，您还可以提交投诉、建议，会得到快速响应！

[盘锦网友]:“辽宁国税·办税通”手机APP使用不明白的话有没有热线服务电话？

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:有的，7×24小时热线服务电话4008119900，随时为社会公众辽宁国税纳税人提供服务。

[大连网友]:我是在辽宁工作的外省户口，这个手机APP只有辽宁省的纳税人可以使用么？

[365bet开户官网征管和科技发展处 张志伟]:不是的。公众服务和涉税信息，面向社会公众，不用登陆即可使用。为社会公众提供征期日历，发票查询，办税导航，税收法规等功能。涉税服务和通知推送等功能主要面向辽宁国税纳税人，需开通网上办税服务厅后，凭用户名和密码登陆。